¡Estoy en un fichero de morosos!

¿Qué debo hacer si mis datos personales están incluidos en un fichero de morosos?

Es probable que en tu día a día hayas observado que agencias y empresas que se dedican al cobro de deudas te llaman insistentemente reclamando el pago de una deuda; o que acudes a una entidad financiera para la obtención de un crédito y te lo deniegan porque tus datos constan en un fichero o registro de morosos.

La forma de proceder para saber si tus datos personales están incluidos en un fichero o registro de morosos es la siguiente:

  1. Debes presentar una solicitud haciendo uso del derecho de acceso al responsable de protección de datos o al servicio de atención al consumidor del fichero de morosos concreto (ASNEF, BUREAU EXPERIAN, CIRBE, RAI, etc.).
  2. Si constan tus datos en el fichero, en relación con una supuesta deuda, se te deberá informar sobre el origen de la deuda, y la entidad que ha informado de la misma al registro.
  3. Es muy probable que consideres que dicha deuda no es cierta; ni está vencida; ni es exigible, porque, por ejemplo, has desistido de un contrato de telefonía en el plazo fijado; te han cobrado indebidamente penalizaciones por la baja de un contrato; porque existe una suplantación de personalidad en la contratación; o porque pretenden el cobro indebido de una factura.
  4. Además, con anterioridad no se te ha reclamado de forma directa y personal el cobro de la deuda por parte del acreedor.
  5. Entonces, se ha podido incurrir en una vulneración de tu derecho al honor, es una imputación, ser moroso lesiona tu dignidad personal y profesional, y menoscaba tu fama.
  6. Tal inclusión indebida es indemnizable por parte de quien te haya incluido en el fichero, dicha indemnización dependerá:
    • Del tiempo de permanencia en el fichero.
    • Las consultas efectuadas al mismo.
    • Y los perjuicios causados por no haber podido acceder a financiación.

 

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